A inovação e a transformação digital dos negócios são condições essenciais às PME

Os empresários de Viseu discutiram dia 3 de outubro no LINK LAB do projeto AEP LINK os fatores chave para a competitividade das PME. Nos primeiros painéis da manhã, dedicados à inovação e economia digital no tecido empresarial, os empresários destacaram alguns dos fatores essenciais a qualquer PME, nomeadamente o acompanhamento constante das tendências e demandas do mercado, que nos "diz” para onde ir, e a necessidade "obrigatória” de transformar digitalmente todas as áreas do negócio. 

O AEP LINK é uma ferramenta ao serviço dos negócios

Cláudia Guterres, gestora do projeto AEP LINK, abriu o encontro apresentando a iniciativa, que pretende contribuir de forma ativa para criar uma rede de colaboração no tecido empresarial, reunindo as instituições que compõem o ecossistema que suporta a economia: empresas, associações, universidades, entre outras.

Gonçalo Azevedo Silva, consultor da Deloitte, apresentou uma das ferramentas do AEP LINK, o questionário nacional que pretende fazer o diagnóstico às PME portuguesas, para aferir as suas necessidades e encontrar melhores respostas para cada um dos desafios que as impedem de crescer. «Precisamos de empresas mais robustas, que contribuam para que a economia portuguesa acompanhe as tendências europeias, em vez de divergir». O consultor apresentou também o dashboard interativo da performance empresarial do projeto, uma plataforma dinâmica e em atualização contínua, onde os empresários podem comparar a performance empresarial, e os indicadores mais relevantes para a gestão estratégica do negócio, com a informação real da economia, por regiões e por setores de atividade.

Júlio Boga, manager na Deloitte, falou do portal aeplink.pt, «uma ferramenta ao serviço dos negócios», onde os empresários têm acesso a todas estas ferramentas, e ainda à bolsa de oportunidades, que pretende criar e promover oportunidades de negócio, e permite aos empresários publicar e conhecer oportunidades de cooperação e parceria, identificando o parceiro certo para cada projeto.

Paula Silvestre, diretora da AEP Competitividade, moderou o primeiro painel, promovido pela Crédito y Caución, que discutiu a inovação nas PME. A moderadora começou por lançar a discussão indicando resultados de um inquérito comunitário, que indica que 68% das empresas têm vindo a investir na inovação, porém esta tem um peso pouco significativo, sendo a maior parte da inovação no produto e nos processos.

Carlos Simões Almeida, assessor jurídico da Beiraportal, complementou, indicando alguns dos fatores que impedem as PME de inovar, como por exemplo, a elevada carga fiscal, a inadequação/insuficiência dos equipamentos, a incipiente investigação, e a "confusão” entre empresa e empresário. Para ele as empresas têm de recusar a estagnação e continuar a fazer o caminho em direção à inovação, defendendo que o seu maior entrave é a limitação de crédito - um problema agudizado pelas alterações legislativas dos últimos anos.

Para Manuela Soares, gerente da Chocolateria Delícia, «não existe não inovar nas empresas, parar é andar para trás, e o empresário tem de arranjar sempre maneira de andar para frente, inovando no produto, no processo, ou noutra coisa. Temos de acompanhar o mercado, é o mercado que nos diz o que quer, por onde ir. Se o produto não vende é porque tem de ser mudado, inovado. A inovação decorre desta análise constante». Por outro lado, considera, o empresário tem de estar atento e desperto para as oportunidades, que podem vir de qualquer lado, e tem de apostar em relações de grande proximidade com os seus fornecedores.

Pela experiência de Manuela Soares, é também importante reconhecer o bom que se faz nas PME portuguesas: nas empresas pequenas onde o empresário faz tudo, é importante darmos valor a nós próprios, para que os outros nos valorizem também. Sobre os condicionantes à inovação, há que manter o espírito positivo, apender com os erros, aglutinar a equipa de trabalho para a comprometer com o projeto e aumentar a produtividade, e ter a humildade de pedir apoio porque não sabemos tudo. «Produto sabemos fazer, máquinas podemos comprar, mas precisamos de auto consciencialização para perceber que podemos mudar e ser competitivos.»

Joana Afonso, project manager no Conselho Empresarial do Centro/CCI, destaca a importância das associações para apoiar as empresas na inovação, internacionalização e na procura de financiamento, e para encontrar os parceiros certos para estes processos. Para as micro e médias empresas é necessário analisar todos os processos de gestão e sustentabilidade, para encontrar oportunidades de melhoria, traçar metas e melhorar a sua competitividade. É preciso apostar na inovação organizacional, atesta, garantindo que não tem os custos que se pensa ter. É importante os empresários não se fecharem sobre si próprios, procurar parcerias, e aceitar os apoios que existem e estão à disposição das empresas.

A manhã prosseguiu com uma conversa dedicada à economia digital, moderada por Júlio Boga, e promovida pela Konica Minolta. Paulo Tomé, diretor do mestrado em Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações do Instituto Politécnico de Viseu, destaca a boa formação que Portugal providencia no domínio da informática, garantindo que «temos muitos profissionais qualificados que saem para o estrangeiro. O que há é défice de profissionais para a procura que existe». Neste domínio destaca a importância da aposta nas relações de proximidade escola-empresa, dando o caso do IPV, que colabora desde 1999 com empresas e entidades da região, para que a formação dos profissionais do digital se adeque às necessidades reais da economia. Para o professor, no digital há uma constante mudança, que "obriga” a estar em permanente inovação e atualização, daí a necessidade crescente de ter pessoas aptas a esta realidade.

Destacando a importância do digital para a Visabeira, Pedro Costa, information technology manager da empresa, conta que a decisão é tomada com informação em tempo real, graças à tecnologia, que deve ser aplicada com foco no negócio, para otimizar processos e tomar melhores decisões, com repercussões positivas no negócio como um todo.

Sobre a importância da digitalização e da rapidez de disponibilização de informação, considera que «temos de antecipar os próximos cincos anos todos os dias». Hoje tentamos melhorar a base do negócio, aumentar a performance, mas não podemos fazer isso, temos de transformar o negócio base através da inteligência artificial, considera.

Helena Costa, responsável financeira da Luso Finsa, concorda, e diz que o digital está em tudo, em todas as áreas da empresa, e é inevitável. É preciso perceber que a melhor forma de fazer muitas coisas é digitalizar os processos, a informação e análise, devemos servir-nos destas facilidades para usarmos as nossas capacidades humanas para fazer melhor. O digital é essencial para otimizar, ser mais eficiente, e libertar as pessoas para potenciarem as suas capacidades.

A economia digital oferece um conjunto de oportunidades que nos permitem estar em vários pontos do globo, comunicar com qualquer pessoa, isto são oportunidades de evolução, diz, afirmando que «aderir à economia digital não é uma opção, nós estamos lá, temos todos de nos adaptar».

Para a Aquinos, Carlos Pereira, chief intelligence officer, diz que a digitalização e a tecnologia são essenciais. «Sem a digitalização de processos não conseguiríamos trabalhar. Todos os processos de fabrico estão digitalizados, e a administração tem toda a informação sobre o negócio, a todo o momento, em tempo real». Para o responsável da Aquinos o desafio – tanto para empresas como para universidades, é acompanhar a rapidez desta área: a cada 18 meses a tecnologia renova-se. Há que trabalhar em simbiose para formar os profissionais nesta área, para podermos reduzir os preços associados ao nosso modelo e chegar mais rapidamente ao cliente, e sem tecnologia isto não é possível.